客户管理系统以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。该系统的目标是为企业实现有效的客户关系管理，使企业管理越来越趋向于信息化管理。 管理层： 通过销售全局视图，可以实时了解每一个商机的进展情况；通过多层次的报表，可随时随地查看销售、市场营销、客户服务等绩效及跟踪企业费用。 销售人员： 基于实时有效的客户信息进行挖掘商机，获得潜在客户，有针对性地开展销售工作；借助嵌入式商业智能灵活开展个性化电子邮件营销活动。...
怎么能让我们的客户跟我们更有粘度？更能了解的客户的需求？更清楚客户的喜好？在整个客户的经营过程中为企业带来更大的价值？这些问题都是我们每个企业在思考的问题。 企业在日常运营过程中，无疑会涉及到销售、营销、推广、策划、交易等环节，如果需要对这些环节进行高效管理。积极应用CRM管理系统，可以优化各业务环节，减少客户流失，降低公司成本，满足企业日常运营的实际需要。 CRM客户管理系统 上世纪九十年代开始，现代企业经营思想开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”的进行转变，强调围绕“客户”来重新整合、调度、优化企业资源和流程，籍此提高客户满意度、最终达到提...
随着全球口罩政策的放宽，市场迎来了显著的回暖迹象，众多企业纷纷蓄势待发，旨在通过积极的市场拓展弥补过去三年的损失与挑战。在这一背景下，无论企业的宏伟蓝图如何构绘，其根基始终扎根于销售实践与客户支持之中。因此，近期众多企业正积极探索高效客户管理策略，旨在优化销售流程，提升转化率。 传统销售管理中，往往过于聚焦于成交结果，却忽视了过程中的诸多细节与策略价值。这种“唯结果论”的导向，使得销售行为的透明度与可控性大打折扣。销售人员为追求短期成交，可能采取价格战、牺牲自身利益等不可持续手段，长远来看，这无疑是对企业健康发展的侵蚀。 为解决这一问题，引入CRM（客户关系管理）系...
在B2B企业中，市场与销售部门之间关于线索跟进的分歧是常见的挑战，但通过优化协作流程和引入新机制，可以显著提升线索质量与转化率，进而促进部门间的和谐与业务增长。以下是对原有内容的重写与优化： 现状与挑战 在B2B领域，市场部通过多元化渠道如广告、活动及网络推广积极获取线索，而销售部在后续跟进中常感力不从心，抱怨线索质量参差不齐。市场部因此感到努力未获充分认可，而销售部则期望获得更精准、更贴近销售目标的线索。这种分歧若不解决，将严重影响客户转化效率和公司整体业绩。 解决方案一：强化沟通与协作...
如何将销冠能力复制给普通销售？99%的公司都想拥有销冠能力，这是因为销冠能力可以帮助公司提高销售额。过去的训练方法往往效果不佳，是因为每个人的销售风格和技巧都是独一无二的，很难进行复制和传递。但是，随着人工智能技术的发展，这个问题可能已经有了解决方案。一、提高销售能力 销售人员平时在整理、编写合同文档、创建销售机会、发消息等一些任务，CRM可以实现自动化，节省出来的时间，销售人员就可以去继续做销售核心工作。 还有很多帮助节省手工完成，节省时间的好处，比如自动完善客户的数据；自动分配潜在客户；自动识别标注潜在客户，这些机制都有助于销售生产。 二、积累企业销售经验...
在当今这个充满竞争和挑战的商业环境中，企业要想在市场中立于不败之地，就必须充分理解和把握客户需求，不断提升客户满意度。而客户关系管理系统（CRM）正是帮助企业实现这一目标的有效工具。 CRM客户管理系统成为企业进行数字化构建的关键组成部分，而数字化的根本宗旨在于降低运营成本、提升工作效率，进而推动企业迅速成长，因此CRM系统的各项功能均致力于达成这一目标。CRM系统的功能须涵盖从市场营销到获取客户、销售过程管理到客户服务支持的主要业务领域。 接下来，本文将为您详细介绍CRM系统的核心功能模块，希望对您有所启发。 一、销售管理-核心中的关键...
一、什么是客户关系管理呢?客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)，是指的是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。 昕曜客户管理系统简单来说，客户关系管理系统是CRM厂商针对企业客户管理所开发的一套综合服务系统，不仅可以为企业带来有效的客户关系改善，还可以帮助企业实现很多其他需求。二、企业如何才能做好客户关系管理?企业如何才能在做好客户关系管理，提升企业竞争力，可以从以...
在竞争激烈的商业环境中，企业想要在市场中立于不败之地，唯有深刻了解客户需求，优化销售流程。这时候，客户销售CRM系统应运而生。本文将深入探讨客户销售CRM系统用途有哪些？从拓展商机到优化服务，一一揭示其在企业管理中的关键作用。 昕曜CRM客户管理一、CRM系统在拓展商机方面的应用1.1 客户数据的整合与分析CRM系统通过整合大量客户数据，为企业提供了深入了解客户行为、喜好和需求的途径。这为拓展商机提供了数据支持。1.2 精准的客户定位通过分析客户行为，CRM系统能够实现对客户的精准定位。这有助于企业针对性地推出产品、服务，提高销售成功率。1.3 销售机会的跟进CRM系统能够记录和跟进销售机会，及时洞察市场动态，使销售团队...
摘要本文将一起了解一下CRM系统对企业的重要性，企业为什么要用CRM客户管理系统，以及它如何解决销售中的核心问题，为企业管理者揭示数字化时代的商业奥秘。在数字化潮流的推动下，企业管理不再只是机械性的业务操作，更需要智能化的引擎来助力其发展。在这个背景下，CRM系统崭露头角，成为企业升级的智慧引擎。本文将一起了解一下CRM系统对企业的重要性，企业为什么要用CRM客户管理系统，以及它如何解决销售中的核心问题，为企业管理者揭示数字化时代的商业奥秘。 一、CRM系统的背景与重要性1.1 数字化时代的挑战企业在数字化时代面临着信息爆炸、市场竞争加剧等多重挑战，传统管理模式已经无法适应快速变化的商业环境。1.2 CRM系...
随着城市化进程的不断推进，园区招商行业正面临着越来越激烈的竞争。在这个背景下，园区招商CRM系统的应用成为了园区招商的一项关键战略。本文将深入探讨昕曜CRM系统园招宝在园区招商行业中的作用，从返税报表自动统计、服务费自动计算、工商信息自动整合、变更记录统计、客情管理、返税规则自定义设置、园区产品管理等多个角度展开分析，以揭示CRM系统如何助力园区招商行业实现全面升级。 一、园区招商CRM系统的应用：返税报表自动统计1.1 现状分析在园区招商中，返税是企业关注的重要课题。传统全靠财务手工统计，手工统计返税报表存在耗时、易出错的问题，影响了招商效率。而且在数据太多，极易发生数据错乱，不能及时给企业兑付，造成信誉落差。1.2...